• Koszyk jest pusty
  • x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Szukaj
0,00 zł
0
  • Koszyk jest pusty
  • x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty

  • Regulamin sklepu internetowego Ella-Art


Regulamin sklepu internetowego Ella-Art

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem prowadzony jest przez Elżbietę Kinę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Ella-Art Elżbieta Kina, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8451432987, REGON: 383291897.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania treści cyfrowych, prawa i obowiązki stron oraz zasady odstąpienia od umowy.

§2 Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Ella-Art dostępny pod adresem .

  • Sprzedawca – Elżbieta Kina, właścicielka sklepu.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

  • Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np. pliki PDF z wzorami szydełkowymi.

  • Produkt fizyczny – rękodzieło wykonane przez Sprzedawcę, np. zabawki szydełkowe, oraz książki instruktażowe.

  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

§3 Warunki zakupu

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.

  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych.

  3. Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

  4. Na życzenie kupującego wystawiana jest faktura).

§4 Płatności i dostawa

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych metod płatności: szybkie przelewy, BLIK i wpłata na konto bankowe.

  2. Treści cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta lub poprzez link do pobrania. Link do treśći cyfrowych działa 364 dni i można go pobrać 30 razy. 

  3. Produkty fizyczne wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. poprzez sklep internetowy), ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:

    o     otrzymania produktu fizycznego (np. zabawki handmade),
    o     otrzymania produktu fizycznego w postaci książki o ile nie została ona rozpakowana z foli zabezpieczającej. Książka jest zbiorem instrukcji i będzie traktowana tak samo jak  produkt cyfrowy.
    o      zawarcia umowy dotyczącej treści cyfrowych (np. wzorów szydełkowych), o ile nie rozpoczęto ich dostarczania za zgodą konsumenta. Jeśli treści cyfrowe zostały dostarczone prawo odstępienia od umowy nie obowiążuje.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail) wysłane na adres kontaktowy Sprzedawcy: sklepellaart@wp.pl Może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy dostępnego na końcu regulaminu.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy:

    • Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza oferowana forma dostawy),

    • Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu,

    • Zwrot środków nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się na inną formę.

  4. Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu fizycznego w stanie niezmienionym, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.

  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:

    • umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. pliki PDF), jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia,

    • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta (np. personalizowane zabawki handmade),

    • produktów, które po dostarczeniu zostały rozpakowane i nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych.
      o   rozpakowania książki instruktażowej z foli zabezpieczającej.

  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku naruszenia warunków zwrotu, w szczególności gdy produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie.

§6 Reklamacje

  1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: sklepellaart@wp.pl

  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.                                   

     §7 Rękojmia

Produkty oferowane w sklepie objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym. Jeśli zakupiony produkt ma wadę, Klient może złożyć reklamację w ciągu 2 lat od otrzymania towaru, żądając: wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (przy wadzie istotnej). Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail podany w zakładce „Kontakt”. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.

§8 Ochrona danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych Klientów jest Elżbieta Kina, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ella-Art Elżbieta Kina.

  • Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

  • Dane osobowe są przetwarzane w celu:

    • realizacji zamówień,

    • wystawiania dokumentów sprzedaży,

    • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,

    • prowadzenia ewidencji księgowej,

    • obsługi reklamacji i zwrotów,

    • przesyłania informacji handlowych (jeśli Klient wyraził na to zgodę).

  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Brak ich podania uniemożliwia zawarcie umowy sprzedaży.

  • Klient ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych,

    • ich sprostowania,

    • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

    • ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  • Dane osobowe Klientów nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem:

    • podmiotów realizujących płatności elektroniczne,

    • firm kurierskich i pocztowych dostarczających zamówienia,

    • biura rachunkowego obsługującego Sprzedawcę,

    • podmiotów świadczących usługi hostingowe i IT dla sklepu.

  • Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po jego upływie przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi).

  • Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.



§9 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i może być w każdej chwili pobrany lub zapisany przez Klienta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

    Uwaga! Klient nie ma możliwości usunięcia swojego konta z pozycji konta klienta. W przypadku chęci usunięcia konta proszę o kontakt z włascicielem sklepu na adres mailowy sklepellaart@wp.pl


    Formularz odstąpienia od umowy

    (wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

    Adresat: Elżbieta Kina adres e-mail sklepellaart@wp.pl

    Ja/My(………………………..) niniejszym informuję/informujemy(……………………………) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(……………………) / o świadczenie następującej usługi(……………………….) / o dostarczenie treści cyfrowych()*

    • Nazwa produktu: .........................................................
    • Data zakupu: .........................................................
    • Data otrzymania produktu: .........................................................

    Dane konsumenta:

     

Sklep internetowy na oprogramowaniu sky-shop.pl